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高德,英文名格兰德(Grand),旅美华人,管理学家,畅销书作家,高德调查公司创始人,前FBI培训官,1996年拿到耶鲁大学心理学博士学位,次年开始任职于美国联邦调查局,先后从事商业罪案调查及特工培训工作,曾经参与FBI内部审讯条例的修正和相关的培训体系、审讯和谈判法则的制定。
近几年,作者经常受邀为国内公司进行相关的培训、咨询和讲座,著有《洗脑术》、《信仰》、《迷因效应》等一系列畅销书,总销量达400万册。
谈判,是人们相处、交流过程中的重要一环,也是价值观相左、利益相冲突的人们构建和谐关系的重要途径。本书作者高德以十五年的 FBI 审讯官和培训经验告诉我们 :赢得谈判最关键的环节是破冰。
从博弈论的角度看,谈判永远是一场控制和反控制的游戏,而越重要的谈判就越容易陷入僵局。如何打破僵局,达成自己想要的目的,就成了学习谈判*重要的内容。
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