本书将消费心理学的基本理论与市场营销相结合，从心理学的角度揭示了消费者的购买心理、行为特点及其规律，注重内容的系统性、科学性、应用性，理论与案例相结合，图文并茂。本书构建了以知识要点、导入案例、实例链接、知识窗、问题思考、练习与实训、名人名言的复合型教材模式，以适应教师精讲、学生参与、师生互动、提高技能的新型教学理念和方法。

本书主要为中等职业教育或五年制高职教育商贸类专业学生所使用，也可作为企业营销人员的培训教材和参考读物。

第1章 消费心理学导论

1.1 消费行为与消费心理学研究的背景

1.2 消费心理学的研究对象、内容与方法

1.3 研究消费心理学的意义

练习与实训

第2章 消费者的心理活动过程

2.1 消费者的认识过程

2.2 消费者的情感过程

2.3 消费者的意志过程

练习与实训

第3章 消费者的个性心理特征

3.1 个性概述

3.2 消费者的气质与购买行为

3.3 消费者的性格与购买行为

3.4 消费者的能力与购买行为

练习与实训

第4章 消费者购买过程的心理活动

4.1 消费者需求理论

4.2 消费者购买决策

4.3 消费者的购买行为

练习与实训

第5章 消费群体与消费心理

5.1 消费群体概述

5.2 不同消费群体的心理分析

练习与实训

第6章 商品名称、品牌、包装、开发与消费者心理

6.1 商品名称与消费心理

6.2 品牌与消费心理

6.3 包装与消费心理

6.4 商品开发与消费心理

练习与实训

第7章 商品价格与消费者心理

7.1 商品价格

7.2 消费者的价格心理

7.3 商品定价的心理策略

7.4 商品调价的心理策略

练习与实训

第8章 商业广告与消费者心理

8.1 商业广告概述

8.2 广告设计与消费心理

8.3 广告媒体选择与传播策略

8.4 广告心理效果测定

练习与实训

第9章 营销沟通与消费心理

9.1 营销沟通

9.2 销售服务

9.3 营销关系与消费心理

9.4 营销环境与消费心理

练习与实训

第10章 营销人员心理

10.1 营销人员的类型及其形成

10.2 营销人员的心理品质

10.3 营销人员的心理培训

练习与实训

参考文献

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