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顾客操纵学：引爆促销威力的策略筹码
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顾客操纵学：引爆促销威力的策略筹码
顾客为什么购买
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让顾客自己来定价
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你的顾客需要一个好故事
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《连接 : 顾客价值时代的营销战略》施炜全新修订版
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《商业实战三部曲:你的顾客需要一个好故事 做个会讲故事的人 别卖给我,讲给我(套装共3册)》唐纳德·米勒 (作者), 格雷格·科翰 (作者), 加布里埃尔·多兰 (作者)
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顾客情绪心理学
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顾客也疯狂：客户服务的革命性方法
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你的顾客需要一个好故事
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黏住顾客
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如何说顾客才会听，如何做顾客才会买
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《如何影响顾客的购买决定》约翰·麦基恩文字版
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《商业实战三部曲：你的顾客需要一个好故事 做个会讲故事的人 别卖给我,讲给我(套装共3册)》唐纳德・米勒等文字版
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好服务，这样设计 23个服务设计案例（好服务，是设计出来的，腾讯、阿里巴巴、滴滴都在做的服务设计实践，为顾客提供绝佳体验）
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《顾客为什么会购买(第三版)》帕科•昂德希尔
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《让顾客都成为回头客：吉野家的经营之道》安部修仁文字版
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顾客都是不理性的
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《像满足情人那样满足顾客：品牌的建设与营销》范军文字版
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