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销售人员可以从说好赞美话、客套话、专业话和巧妙话四个方面来提升自己的口才技能。
《去梯言—我最想学的销售口才课》有针对性地对销售中所遇到的各类话术提供了有效的实用方法,不但适合销售的需要,也适合各领域的生意人借鉴及运用。书中采用技巧与实践相结合的方式,帮助销售人员更好地提高说话水平,搞定每一单生意。
第一会说客套话
见面套近乎,打开销售路
沟通离不开的客套话
善于与人套近乎
客套话不可太随意
用客套话应对冷落和冷场
用客套话引客户讲话
善于把客套话当真
说客套话“礼”字当头
在特定情况下说有“弹性”的客套话
客套话太多就成了可气话
改变惹人厌的客套方式
用客套话认错
给人面子的客套话
缓解尴尬的客套话
见什么人说什么样的客套话
善于倾听客户的心声
电话销售里的客套话
用客套话套出客户的需要
如何应对客套话的拒绝
客套话也可以说得强硬一点
客套话里道出危机
第二会说专业话
先做产品行家,才能说服买家
销售人员应是行家
专业话一定要说得清楚
做好肢体语言的配合
进行良好的产品介绍
表现自己的专业,帮客户作出选择
充分发挥客户的想象力…
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