内容简介：

本书第1版的面世给市场营销带来了一股清新的空气，其经验和思想令业界惊艳不已。几年过去了，新公司问世、老公司谢世或者合并，股市飙升又狂跌，新产品上市，新思想普及……在这个全新的营销环境下，作者对第1版的内容进行了扩充修改，超过40％的新思想和新案例能够帮助大家更好地实践市场营销。 新书重新配画，而中欧国际工商学院首席翻译朱宇女士也尽得作者三昧，为读者再次奉上原汁原味的营销精华。 《细节营销》是中国本土一本关于营销细节内容的书，它告诉我们细节营销中的大智慧：失去好客户是坏事，抛弃坏客户则是好事。 车、烟、酒及衣服的品牌决定你的身份，但洗主衣粉的品牌与你的身份无关。 市场营销杠杆底线是营销决策要考虑的关键问题，是营销投资决策的试金石。 降价是最昂贵的市场营销策略。 利润比市场份额更加重要。 定价不仅仅是一个简单的数学问题。 促销不但可以增加销售量，而且还可以增强渠道控制力。 小事件件做对，大事自然错不了。营销无小事，事事需重视。 市场营销的成败在公司外部，而不是在内部：只有运筹帷幄，才能决胜千里。 出路无处不在，答案就在你身边，就看你是否有心。 双赢很好，但到底你赢多少，我赢多少？这是市场营销的核心问题。 收集有关你的客户一切知识，并充分利用这些知识。 一个优秀的市场营销经理应是一个冷静务实、重试验的科学家。 更好的产品并不需要更多的成本，而是需要一些更能吸引客户的功能。 市场领先的地位并不取决于市场规模，而是取决于市场界定。

作者简介：

柏唯良中欧国际工商学院拜耳教席教授，目前为EMBA和高层经理短期培训课程讲授市场营销学与战略学。他同时还担任荷兰Nyenrode大学的客座教授。柏教授还在纽约哥伦比亚大学为高层经理讲授工业营销学课程。柏唯良实践经历丰富，曾经为许多国内外公司提供咨询服务，设计或讲授公司特设课程，其中包括诺基亚、柯达、汉莎、诺华、路威酩轩、巴斯夫、通用电气、步步高、TCL、博时基金、神州数码、西门子、霍尼韦尔、惠普、联合利华、摩托罗拉、伊莱克斯、联通、深圳路安特、光明乳业、上海家化、江铃、真功夫、正阳以及三明等。此外，柏教授的著述也非常丰富。他最近的成果发表于《战略管理期刊》、《加州管理评论》、《国际贸易期刊》等著名刊物上。其主要代表作为：《21世纪的营销管理》（合著），《细节营销》等。其中后者被翻译为多种语言，深受世界各地的读者喜爱。在中国，他目前是《IT经理世界》的专栏作家。目录：推荐序一 刘吉推荐序二 潘刚推荐序三 车建新前言导论第1章 何为市场营销第2章 市场营销的研发第3章 作为一种经营理念的市场营销笫4章 市场营销有知识可言第5章 市场营销者的职责第6章管理你的市场第7章 市场细分新思想第8章 失去的客户第9章 你不知道什么是好广告第10章 好广告的要素第11章 应该在哪里做广告第12章 你的广告公司不是你的合作伙伴第13章 不要问你的品牌能为你做些什么第14章 营销数学第15章 定价策略第16章 分销第17章 支配力第18章 营销新概念诚信第19章 外面的世界第20章 最新的思考后记参考文献

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