《一看就懂的科特勒营销学全图解（升级版）》对科特勒营销学进行系统分析，并用图解、图表的形式呈现出来。

全面阐述营销学的定义、营销企划、客户关系、营销渠道等科特勒式的营销理念，便于读者在短时间内建构有效的营销人思考模式，使其快速掌握科特勒营销学的精髓，在工作中能够学以致用。

第1篇 营销学的意义与重要性

营销学的定义

科特勒的架构

客户至上

科特勒式的需要掌握

科特勒式的趋势掌握

营销学的新领域

营销学的诉求

营销学的课题

营销学的技能

第2篇 营销企划

营销企划概述

状况分析

SWOT分析

战略与战术

市场调查

营销组织

营销执行

营销控制

第3篇 营销策划与战略执行步骤

市场细分

营销策划

市场定位

差异化

营销组合

第4篇 客户满意度与建立客户关系

顾客满意度

关系营销

顾客价值

忠诚度营销

从开发新顾客到维持现有顾客

资料库营销

第5篇 产品

产品概述

新产品开发

新产品开发过程

新产品开发管理

产品生命周期

第6篇 定价

定价概述

产品组合定价策略

其他的定价策略

价格变更

第7篇 营销沟通

营销沟通组合

营销沟通步骤及战略

营销沟通渠道

公共关系

整合营销传播（ IMC）的管理

第8篇 零售商和批发商

零售商概述

零售商的营销策略

批发商概述

批发商的营销策略和发展趋势

第9篇 直复营销和在线营销

直复营销概述

直复营销的类型

在线营销概述

在线营销的范围

在线营销的方式及其优劣势

第10篇 全球营销和全球市场

全球营销

全球市场

进入全球市场的战略

确定全球营销计划

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