李智朋，企业文化专业委员会会员，中国市场学会会员，国际职业培训师行业协会常务理事，上海东方鲁商促进会会员，中国企业教育培训五十强培训师，美国ICQAC权威认证高级国际职业培训师，人力资源与社会保障部高级人力资源认证，中石化培训基地高级培训师，亚商锐明培训合伙人，著有《做一个自动自发的员工》。

本书是一本为迫切需要管理知识的读者打造的入门级读物，以图解形式，系统全面介绍管理学概念，以及如何做好企业、团队的管理，等等。阅读本书，能够让读者活学活用解决这些问题：如何才能深入了解自己的企业并做出规划？如何组织、领导、激励我的团队？如何更好地把控自己的工作和团队成员？……

第1篇 管理学概论

为什么要学管理学？……………………………………………………………………….012

管理是什么？………………………………………………………………………………….014

管理矩阵…………………………………………………………………………………………016

管理者的层级………………………………………………………………………………….020

管理者的角色………………………………………………………………………………….022

管理者的技能………………………………………………………………………………….024

第2篇 管理思潮的发展

管理思潮的发展历史……………………………………………………………………….028

古典学派①：科学管理观点…………………………………………………………….030

古典学派②：行政管理观点…………………………………………………………….034

行为学派①：霍桑实验……………………………………………………………………040

行为学派②：人际关系观点…………………………………………………………….044

量化学派：管理科学观点与作业管理观点……………………………………….047

新兴学派①：系统观点……………………………………………………………………050

新兴学派②：权变观点……………………………………………………………………053

第3篇 组织环境

组织环境…………………………………………………………………………………………058

内部环境…………………………………………………………………………………………060

外部环境①：一般外部环境…………………………………………………………….062

外部环境②：特定外部环境…………………………………………………………….065

了解产业环境的分析——五力分析 ………………………………………………….068

诊断内外环境的分析——SWOT分析 ………………………………………………074

企业文化…………………………………………………………………………………………076

企业伦理…………………………………………………………………………………………079

企业社会责任………………………………………………………………………………….082

第4篇 规 划

认识规划…………………………………………………………………………………………086

策略规划的步骤………………………………………………………………………………089

目标设定…………………………………………………………………………………………092

目标管理…………………………………………………………………………………………096

认识“决策”………………………………………………………………………………….099

决策风格…………………………………………………………………………………………104

群体决策的方法………………………………………………………………………………108

第5篇 组 织

组织的概述……………………………………………………………………………………..114

组织设计…………………………………………………………………………………………118

七种常见的组织结构……………………………………………………………………….122

工作团体与工作团队……………………………………………………………………….130

组织生命周期………………………………………………………………………………….134

管理者判断他人的方法①：判断他人的捷径……………………………………138

管理者判断他人的方法②：归因理论………………………………………………142

组织变革…………………………………………………………………………………………146

变革管理…………………………………………………………………………………………152

第6篇 领 导

什么是“领导”………………………………………………………………………………158

领导特质理论………………………………………………………………………………….163

行为模式理论①：权威?民主与放任 ………………………………………………169

行为模式理论②：“生产导向、员工导向”和“关怀、定规”……….174

行为模式理论③：管理方格理论……………………………………………………..180

情境领导理论①：费德勒情境模式………………………………………………….184

情境领导理论②：路径—目标领导理论…………………………………………..190

交易型领导与转型领导……………………………………………………………………196

冲突管理…………………………………………………………………………………………200

第7篇 激 励

激励概述…………………………………………………………………………………………208

需求观点的激励理论①：双因素理论………………………………………………211

需求观点的激励理论②：三种需要理论…………………………………………..216

需求观点的激励理论③：ERG理论………………………………………………….220

过程观点的激励理论①：期望理论………………………………………………….224

过程观点的激励理论②：公平理论………………………………………………….230

过程观点的激励理论③：目标设定理论…………………………………………..236

强化理论的激励理论……………………………………………………………………….242

工作特征模型………………………………………………………………………………….246

工作再设计……………………………………………………………………………………..252

第8篇 控 制

控制的概述……………………………………………………………………………………..258

控制的类型……………………………………………………………………………………..262

控制的情境因素………………………………………………………………………………271

控制系统及其特性…………………………………………………………………………..275

全面质量管理………………………………………………………………………………….280

第9篇 其他重要的管理理论

竞争战略…………………………………………………………………………………………288

虚拟企业…………………………………………………………………………………………293

标杆管理…………………………………………………………………………………………300

学习型组织……………………………………………………………………………………..305

知识管理…………………………………………………………………………………………311

平衡计分卡……………………………………………………………………………………..316

第1篇 管理学概论

为什么要学管理学？……………………………………………………………………….012

管理是什么？………………………………………………………………………………….014

管理矩阵…………………………………………………………………………………………016

管理者的层级………………………………………………………………………………….020

管理者的角色………………………………………………………………………………….022

管理者的技能………………………………………………………………………………….024

第2篇 管理思潮的发展

管理思潮的发展历史……………………………………………………………………….028

古典学派①：科学管理观点…………………………………………………………….030

古典学派②：行政管理观点…………………………………………………………….034

行为学派①：霍桑实验……………………………………………………………………040

行为学派②：人际关系观点…………………………………………………………….044

量化学派：管理科学观点与作业管理观点……………………………………….047

新兴学派①：系统观点……………………………………………………………………050

新兴学派②：权变观点……………………………………………………………………053

第3篇 组织环境

组织环境…………………………………………………………………………………………058

内部环境…………………………………………………………………………………………060

外部环境①：一般外部环境…………………………………………………………….062

外部环境②：特定外部环境…………………………………………………………….065

了解产业环境的分析——五力分析 ………………………………………………….068

诊断内外环境的分析——SWOT分析 ………………………………………………074

企业文化…………………………………………………………………………………………076

企业伦理…………………………………………………………………………………………079

企业社会责任………………………………………………………………………………….082

第4篇 规 划

认识规划…………………………………………………………………………………………086

策略规划的步骤………………………………………………………………………………089

目标设定…………………………………………………………………………………………092

目标管理…………………………………………………………………………………………096

认识“决策”………………………………………………………………………………….099

决策风格…………………………………………………………………………………………104

群体决策的方法………………………………………………………………………………108

第5篇 组 织

组织的概述……………………………………………………………………………………..114

组织设计…………………………………………………………………………………………118

七种常见的组织结构……………………………………………………………………….122

工作团体与工作团队……………………………………………………………………….130

组织生命周期………………………………………………………………………………….134

管理者判断他人的方法①：判断他人的捷径……………………………………138

管理者判断他人的方法②：归因理论………………………………………………142

组织变革…………………………………………………………………………………………146

变革管理…………………………………………………………………………………………152

第6篇 领 导

什么是“领导”………………………………………………………………………………158

领导特质理论………………………………………………………………………………….163

行为模式理论①：权威?民主与放任 ………………………………………………169

行为模式理论②：“生产导向、员工导向”和“关怀、定规”……….174

行为模式理论③：管理方格理论……………………………………………………..180

情境领导理论①：费德勒情境模式………………………………………………….184

情境领导理论②：路径—目标领导理论…………………………………………..190

交易型领导与转型领导……………………………………………………………………196

冲突管理…………………………………………………………………………………………200

第7篇 激 励

激励概述…………………………………………………………………………………………208

需求观点的激励理论①：双因素理论………………………………………………211

需求观点的激励理论②：三种需要理论…………………………………………..216

需求观点的激励理论③：ERG理论………………………………………………….220

过程观点的激励理论①：期望理论………………………………………………….224

过程观点的激励理论②：公平理论………………………………………………….230

过程观点的激励理论③：目标设定理论…………………………………………..236

强化理论的激励理论……………………………………………………………………….242

工作特征模型………………………………………………………………………………….246

工作再设计……………………………………………………………………………………..252

第8篇 控 制

控制的概述……………………………………………………………………………………..258

控制的类型……………………………………………………………………………………..262

控制的情境因素………………………………………………………………………………271

控制系统及其特性…………………………………………………………………………..275

全面质量管理………………………………………………………………………………….280

第9篇 其他重要的管理理论

竞争战略…………………………………………………………………………………………288

虚拟企业…………………………………………………………………………………………293

标杆管理…………………………………………………………………………………………300

学习型组织……………………………………………………………………………………..305

知识管理…………………………………………………………………………………………311

平衡计分卡……………………………………………………………………………………..316

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