《小店越开越旺》根据开店的经营流程和运作程序，结台当下现实，多层次多角度地揭示了店铺兴隆的秘诀和艺术，帮你在竞争激烈的市场中打造自己店铺的招牌，创出自己店铺的特色，开一家越来越旺的赚钱小店，实现赚钱致富的梦想。

第一章　小店越开越旺的6个新思维 

线下和线上的联合经营  /  003

找对方法，门口就有钱赚  /  007

开一家赚钱的淘宝小店  /  010

天天刷微信，你开微店了吗  /  013

微博是品牌推广的优良平台  /  016

APP成就店铺的“二次创业”  /  020

第二章　小店开张三部曲：资金、商圈、特色

把每一分钱都花在刀刃上  /  025

不能忽略店址选择的个别因素  /  029

小店选址的4个常见误区  /  034

打造特色小店，店内风格要统一  /  039

店面形象要出新，别在店外设计上省钱  /  046

装扮小店的橱窗，让人一见就想进去  /  052

第三章　管店抓好三件事：采购、销售、售后

采购技巧需要多培训  /  059

不能放松货品查验这根神经  /  063

销售商品定价有讲究  /  069

盘点时不能让肉烂在锅里  /  074

热情服务招揽回头客  /  079

不能把顾客的投诉当找茬  /  085

第四章　销售做好三件事：引流、展示、导购

新店开业是营销的zui佳时机  /  093

不要老套：营销方式要努力创新  /  097

商品陈列不能一成不变  /  102

不能忽视了关联品陈列  /  107

别让简陋的试衣间断送了商机  /  112

主动进行顾客开发，不能坐等  /  118

第五章　口碑营销必杀技：话题、传播、服务

制造一些供大家谈论的话题  /  125

越有趣，越赚钱  /  127

使信息传播得更快、更广  /  129

重视评论，客户评论的传天下  /  133

关注且感谢那些谈论你的人  /  135

请求大家传播口碑  /  138

第六章　小店零成本宣传绝招：微信、微博、APP

给小店做个网站，全方位展示自己  /  143

扩大交际面，多派发名片  /  145

微博是推广的好工具  /  148

微信宣传效果显著  /  150

借助电子邮件广告  /  153

借助QQ、淘宝旺旺  /  155

第七章　小店也要带团队：选人、用人、管人

店员招聘远离“关系户”  /  161

不能让新人轻易流失  /  168

店员队伍要尽力稳定住  /  173

落后员工更需要激励  /  176

管理因人而异，不要粗放  /  180

把冲突变成促进团结的机会  /  184

第八章　小店不败的两大法宝：财务管理、安全管理

现金为王，管理要慎之又慎  /  191

合理且zui大化地利用营运资金  /  195

成本控制做到锱铢必较  /  198

员工安全防范要处理好细节  /  203

不要大意：安全防火不是儿戏  /  207

店铺必须维护顾客的购物安全  /  212

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