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盖温迪是英国剑桥大学博士,现为爱丁堡谈判咨询公司首席谈判专家。他是世界著名的谈判和谈判技能培训专家,曾为全球100多个国家和地区近千家公司进行商务谈判技能的培训与指导,并进行过上千次的关于谈判策略的演讲。
本书的每一章都有自测题,经过生动地分析讲解后,以四种动物枭、狐、羊、驴做形象的比喻,说明了不同谈判者的性格及心态,决定着不同的谈判结果。帮助读者判断自己的谈判能力,有效提高自己的谈判策略和谈判技巧。
世界著名谈判大师及谈判技能培训专家盖温·肯尼迪通过对谈判行为的深入剖析,以浅显易懂的文字描述,把我们带入了一个极富创意的谈判策略与技巧的世界。在这里,你不用担心成篇累牍的概念和程式化的教条。作者为我们讲述了谈判无处不在,告诉我们谈判是日常生活中不可或缺的组成部分。生动有趣,观点鲜明,案例丰富。
作者的话
1.枭、狐、羊和驴
2.卷心菜
3.谈判者最不该做的事
4.谈判“情景”1:您是想盘下这家店?
5.为什么不能就尴尬事进行谈别呢?
6.什么时候即使八仙各显神通也是枉然?
7.对谈判者最有用的问题
8.谈判“情景”2:蠢材,要的是他们的可靠性!
9.“善意”的神话——“让步”
10.哈巴德妈妈的妙计
11.为什么ONO实际中意味着NO,NO?
12.“育康”法则
13.谈判“情景”3:未起跳去瞧瞧!
14.对谈判者最有用“两字”禅
15.他们有公举止粗暴
16.谁有力量?
17.如果没有首长,不妨虚构一个
18.世上没有不能变的价格!
19.谈判“情景”4:莫斯塔发·菲承办的同乐会
20.加利柯的城墙
21.价格不变,改换包装
22.闪光的东西不全是金子
23.送你去俄国前线!
24.死硬分子
25.善于利用“利已”观念
26.漫漫征途的谈判者
附录1 自我测试成绩判断表
附录2 实践测验
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